Las zonas de refugio son espacios protegidos, dentro de un edificio, donde personas con movilidad reducida pueden permanecer en condiciones de seguridad durante una emergencia, especialmente cuando no pueden salir de forma autónoma o inmediata. Su función principal es garantizar la integridad física y facilitar la asistencia hasta que los servicios de emergencia puedan intervenir.
Desde el punto de vista normativo, el Documento Básico de Seguridad en caso de Incendio (DB SI) del Código Técnico de la Edificación (CTE) establece que estos espacios deben cumplir una serie de requisitos en cuanto a ubicación, accesibilidad, protección contra el fuego y comunicación.
Además, las zonas de refugio deben estar ubicadas en recorridos de evacuación accesibles, como escaleras protegidas, vestíbulos de independencia o pasillos con resistencia al fuego. Deben contar con espacio suficiente para alojar al menos una plaza para usuario de silla de ruedas por cada 100 ocupantes, y una adicional por cada 33 personas con otras discapacidades, salvo en edificios de uso residencial vivienda.
En términos funcionales, una zona de refugio debe ofrecer:
- Protección estructural frente al fuego y al humo.
- Accesibilidad universal, incluyendo señalización visual, táctil y acústica.
- Comunicación directa con el centro de control o personal de seguridad.
- Integración con los sistemas de emergencia del edificio (alarma, evacuación, megafonía).
Su presencia es especialmente relevante en edificios públicos, hospitales, centros comerciales, aparcamientos subterráneos y cualquier infraestructura donde se prevea una alta ocupación o diversidad funcional entre los usuarios.
¿Dónde es obligatoria la zona de refugio?
La obligatoriedad de las zonas de refugio está regulada por el Código Técnico de la Edificación (CTE), en el Documento Básico de Seguridad en caso de Incendio (DB SI). En concreto, el apartado SI 3.9 establece que deben preverse zonas de refugio —o paso a un sector de incendio alternativo— para la evacuación de personas con discapacidad en plantas que no dispongan de salida accesible y tengan ocupación no nula, en los siguientes casos:
- Uso residencial vivienda: si la altura de evacuación* es superior a 28 metros.
- Uso residencial público, administrativo o docente: si la altura de evacuación* supera los 14 metros.
- Uso comercial o de pública concurrencia: si la altura de evacuación* es superior a 10 metros.
- Plantas de aparcamiento: si tienen una superficie superior a 1.500 m².
Además, en edificios de uso público, se debe prever una capacidad mínima en las zonas de refugio, con al menos una plaza para usuario de silla de ruedas por cada 100 ocupantes, y una adicional por cada 33 personas con otras discapacidades, salvo en edificios de uso residencial vivienda.
Requisitos de comunicación: más que un botón y una luz
Las zonas de refugio deben estar ubicadas en recorridos de evacuación accesibles, como escaleras protegidas, vestíbulos de independencia o pasillos con resistencia al fuego, y deben contar con un sistema de comunicación bidireccional que permita contactar con el personal del edificio en caso de emergencia.
El texto del CTE DB SI, en su apartado 4.1 del punto 3, establece que:
“Las zonas de refugio deben disponer de un sistema de comunicación que permita a las personas que se encuentren en ellas ponerse en contacto con el personal del edificio.”
Sin embargo, a veces se interpreta erróneamente que basta con un botón luminoso y un mensaje pregrabado. Esta solución no cumple con la normativa, ni garantiza una asistencia efectiva. Es necesario un sistema de intercomunicación bidireccional, que permita establecer contacto directo y recibir instrucciones en tiempo real.
Un sistema conforme debe ofrecer:
- Comunicación bidireccional: voz clara entre usuario y centro de control.
- Confirmación visual y acústica de que la llamada ha sido establecida.
Además, puede ofrecer características opcionales que lo hagan especialmente útil, por ejemplo
- Accesibilidad sensorial: bucle magnético, señalización táctil o mensajes de voz.
- Fiabilidad en condiciones adversas: humedad, polvo, actos vandálicos...
- Integración con otros sistemas de seguridad del edificio.
Soluciones OPTIMUS para zonas de refugio
OPTIMUS ofrece soluciones específicas para la intercomunicación en zonas de refugio, diseñadas para cumplir con la normativa vigente y garantizar la máxima fiabilidad:
- Puntos de intercomunicación robustos, con carcasa metálica, botón de emergencia retroiluminado, señalización visual y mensajes de voz.
- Integración con sistemas IP/SIP, que permite la gestión desde la telefonía SIP.
- Equipos con bucle magnéticos, para personas con discapacidad auditiva.
- Opciones con cámara integrada, para mejorar la supervisión de la situación de emergencia.
Estas soluciones se adaptan a distintos entornos: edificios públicos, hospitales, centros comerciales, aparcamientos, túneles e infraestructuras críticas. Con la tecnología OPTIMUS, las zonas de refugio dejan de ser un requisito pasivo y se convierten en un elemento activo de seguridad y comunicación.
Serie GT. Una solución "todo incluido"
La serie GT incluye todos los equipos necesarios: intercomunicador, puesto de control, electrónica de control y fuente de alimentación. El intercomunicador, robusto, con acabados de alta calidad y cuidada estética, dispone de pictogramas de señalización de llamada en curso y comunicación, así como de un mensaje de audio para indicar el estado de la llamada. El puesto de control es un elegante equipo con pantalla, teclado y teléfono. Además, es un sistema ampliable, que permite gestionar hasta 16 zonas de refugio, y está disponible también en una versión con vídeo en color.
EP-405H. Un intercomunicador de la serie SMC
Dentro de la serie SMC, ampliamente utilizada en hospitales, residencias geriátricas, aparcamientos o escuelas, está el modelo EP-405H, un intercomunicador anti vándalo de intemperie con robusto frontal metálico de 3 mm de grosor. Incluye un altavoz de mylar (intemperie) protegido mediante una reja metálica interior, pulsador de llamada metálico, tornillos torx de seguridad y protección frente a polvo y agua. Está especialmente preparado para puntos de llamada de auxilio con letras SOS grandes en rojo, mensaje pre grabado de llamada en curso, pictograma de accesibilidad y palabra CALL en braille. Se conecta como un equipo más del sistema SMC y se gestiona desde el puesto de control CC-123F. En este sistema la cantidad de zonas de refugio que se pueden controlar es ilimitada.
EP-44SIPH. Compatibilidad SIP
El intercomunicador EP-44SIPH utiliza el protocolo estándar de comunicación SIP. Con placa frontal de acero, pulsador metálico, letras SOS grandes en rojo, mensaje pregrabado de llamada en curso, pictograma de accesibilidad y palabra SOS en braille. Entre otras muchas prestaciones, destaca el bucle de inducción incorporado para facilitar la audición a personas con discapacidad auditiva, o la posibilidad de convertirlo en un equipo apto para intemperie IP65 con protección anti vándalo IK10, utilizando la caja de empotrar CE-EP. Al utilizar el protocolo SIP el centro de control puede ser cualquier teléfono de la instalación, o una de las centrales de intercomunicación SIP disponibles en nuestro catálogo.