PREVENTA
CONTACTO
OPTIMUS dispone de una extensa red de delegaciones comerciales en España y de socios - distribuidores por todo el mundo. Contacte con nosotros por teléfono (+34 972 203 300) o correo electrónico (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ) y le atenderemos rápidamente.
EN LA OBRA
Cuando sea necesario visitar la obra, los técnico-comerciales de OPTIMUS le acompañarán para asesorarle sobre la solución más adecuada en función de las características del recinto y los requisitos particulares de la instalación.
DEFINICIÓN
Para cada necesidad hay una solución que se define después de un estudio exhaustivo tanto de las particularidades técnicas como de las económicas, seleccionando la opción más adecuada entre la amplia cartera de sistemas y productos de OPTIMUS.
PROYECTO
PLANOS & CAD
Los técnicos de OPTIMUS estudiarán los planos proporcionados por el cliente y añadirán una nueva capa con los puntos sonoros, una vez determinada su ubicación óptima atendiendo tanto a criterios técnicos como económicos.
ESTUDIOS ACÚSTICOS
El diseño de cualquier sistema de megafonía debe garantizar la inteligibilidad y la cobertura acústica. OPTIMUS verifica con estudios acústicos la correcta selección y disposición de puntos sonoros a partir de la información arquitectónica facilitada por el cliente.
CONEXIONES
La documentación que se suministra con los equipos de megafonía incluye los diagramas de conexión. Además, OPTIMUS realiza a medida esquemas de interconexión de los sistemas montados en armarios (racks) o bajo pedido de cualquier sistema.
OFERTA
MEMORIA TÉCNICA
La complejidad de los sistemas de megafonía exige una gran cantidad de documentación, desde la explicación de funcionalidades o los manuales de usuario hasta los diagramas de conexionado o el estudio acústico.OPTIMUS agrupa esta información en un único documento, la memoria técnica.
LISTADO DE EQUIPOS
El resultado final del trabajo realizado en las fases de preventa y proyecto se plasma en un detallado listado con modelos, cantidades y precios que OPTIMUS propone al cliente como mejor opción.
FACTORY ACCEPTANCE TEST
La complejidad de algunos sistemas aconseja realizar pruebas previas de funcionamiento en la fábrica de OPTIMUS; estas pruebas reducen significativamente, en tiempo y dinero, la instalación y puesta en marcha en obra.
OBRA
INSTALACIÓN
El planteamiento de obra es un paso importante para garantizar la correcta instalación de los equipos, la ausencia de errores y la rápida puesta en marcha del sistema. El personal de OPTIMUS le asesorará, a pie de obra si es necesario, en esta fase.
PUESTA EN MARCHA
El ajuste de volúmenes, la configuración de prioridades, la programación de parámetros... aunque estén todos los equipos conectados en muchas ocasiones se necesita la mano del experto para dejar la instalación a punto. Consulte con OPTIMUS las diferentes opciones para una puesta en marcha perfecta.
FORMACIÓN
Una vez instalados los equipos, en ocasiones es necesario formar al usuario final (personal de seguridad, de las cajas o del peaje, por ejemplo). OPTIMUS ofrece cursos rápidos de formación de sus productos tanto al cliente como a la propiedad.
POSVENTA
GARANTÍA
OPTIMUS ofrece la posibilidad de extender la vigencia de la garantía establecida por la ley a 3, 4 ó 5 años para reducir el riesgo, por ejemplo en proyectos de grandes infraestructuras, normalmente con plazos de ejecución muy elevados.
ASISTENCIA
Para atender cualquier consulta acerca del funcionamiento de un equipo OPTIMUS puede ponerse en contacto con nuestro departamento técnico-comercial, que le atenderá para darle las explicaciones adecuadas y facilitarle toda la información necesaria.
REPARACIÓN
Consulte con nosotros la mejor opción para su equipo averiado. En función del tipo de producto, su antiguedad y la instalación OPTIMUS le aconsejará la reaparación en fábrica, en situ, la substitución temporal o definitiva, la asistencia de un SAT autorizado...
Autorización para el envío de equipos (RMA)
Autorización para el envío de equipos (RMA)